Shipping policy

Politique de livraison

Chez Addicted to Beauty, nous attachons une grande importance à la rapidité de préparation de vos commandes. Une fois votre commande confirmée, nous nous engageons à préparer votre colis avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pour diverses raisons: 

• Les transporteurs (Nationex, Purolator, Canpar, etc.) peuvent rencontrer des délais supplémentaires de livraison en raison d'une forte demande;
• Lors des périodes de fortes achalandages, exemple: Black Friday, temps des fêtes, promotions diverses.

Néanmoins, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais. 

Si le client fournit une adresse incorrecte (par exemple, un numéro d’appartement manquant) et que le colis revient au centre d’expédition d’ Addicted to Beauty, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si le colis est livré à une adresse erronée fournie par le client, Addicted to Beauty ne pourra être tenue responsable. Il est de la responsabilité du client de vérifier que ses informations sont exactes.

Une fois que votre commande est expédiée, un courriel vous sera transmis avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison durant le transport. 

Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés au Canada.*

Livraison gratuite:

• Québec : dès 80 $ d’achat avant taxes**
• Nouveau-Brunswick, Ontario et Colombie-Britannique : dès 199 $ d’achat avant taxes**
• Île-du-Prince-Édouard, Alberta, Saskatchewan et Manitoba : dès 199 $ d’achat avant taxes**
• La livraison gratuite n’est pas offerte dans les territoires du Nord canadien.

 
Suivi des colis expédiés

Un courriel de confirmation avec lien et numéro de suivi vous sera envoyé lors de l’expédition. Les transporteurs offrent un suivi standard.
Pensez à vérifier vos courriels indésirables au besoin.

 

*La livraison gratuite n’est pas offerte dans les territoires du Nord canadien. 
**Certaines régions éloignées pourraient ne pas être admissibles à cette promotion. 
***Liste des jours fériées: Jour de l’An (1er janvier), Vendredi Saint et/ou Lundi de Pâques, Fête Nationale (24 juin), Fête du Canada (1er juillet), Action de grâce (2e lundi d’octobre) et jour de Noël (25 décembre).